Generative KI-Beratung: Checkliste für Auftraggeber

Wählen Sie eine generative KI-Beratung danach aus, was sie Ihnen übergibt, nicht nach einer langen Liste von Fähigkeiten. Fordern Sie einen benannten Arbeitsablauf, eine Karte der Zugriffsgrenzen, ein Evaluationsblatt, ein Übergabepaket und schriftliche Abbruchbedingungen. Jedes Artefakt sollte die verantwortliche Person und die vom Auftraggeber prüfbaren Belege nennen. Vergleichen Sie alle Kandidaten anhand desselben Briefings. Eine Leistungsseite kann zeigen, was ein Anbieter nach eigener Aussage anbietet. Im Angebot muss jedoch stehen, was Ihr Auftrag umfasst. Diese Checkliste richtet sich an Betreiber kleiner Professional-Services-Unternehmen. Sie bewertet keine Anbieter, beurteilt keine Lieferqualität und behauptet nicht, dass Jungle Roots die unten genannten Unternehmen getestet hat.

Was macht ein Unternehmen für generative KI-Beratung?

Ein Unternehmen für generative KI-Beratung kann zu Anwendungsfällen und Technologie beraten, einen Pilotversuch entwerfen, ein System implementieren, es in bestehende Abläufe integrieren oder nach dem Start unterstützen. Der genaue Umfang gehört in das Angebot.

Nutzen Sie diese vierteilige Umfangsprüfung, um festzuhalten, wer jede Phase verantwortet und wann diese Verantwortung endet:

Verwalteter Betrieb ist weder Umsetzung noch gelegentlicher Support nach dem Start noch Übergabe. Er ist eine separat zugewiesene wiederkehrende Aufgabe mit eigenen Nachweisen und einem eigenen Übergabepunkt.

Die erfasste LeewayHertz-Seite beschreibt Anwendungsfallermittlung, Technologiebewertung, Data Engineering, Arbeit an individuellen Modellen, Lösungsentwicklung, Integration und Wartung als Teile des eigenen Angebots (LeewayHertz). Die erfasste Seite der Hackett Group beschreibt Strategie, Bereitschaftsbewertung, Priorisierung von Anwendungsfällen, Technologieauswahl, Lösungsdesign, Prototyping, Integration und KI-Kompetenzzentren (The Hackett Group). Die erfasste N-iX-Seite stellt Workshops, Prototyping, Lösungsdesign, Implementierung, Schulung und laufende Optimierung als Phasen des eigenen Angebots dar (N-iX).

Diese Seiten belegen, was die einzelnen Anbieter über ihre eigenen Leistungen veröffentlichen. Sie belegen nicht, welches Team Ihren Auftrag bearbeitet, auf welche Daten es zugreifen darf, welche Evaluationsregeln gelten, was die Übergabe enthält oder wann die Arbeit abgebrochen wird. Verlangen Sie diese auftragsbezogenen Angaben im Angebot.

Beginnen Sie in einem kleinen Beratungsunternehmen mit einem Arbeitsablauf, der eine benannte verantwortliche Person und ein prüfbares Ergebnis hat. „Generative KI einführen“ ist eine Richtung, kein Umfang. „Einen ersten Entwurf eines festgelegten internen Dokuments aus freigegebenem Quellenmaterial zur Prüfung durch eine benannte Person erstellen“ gibt dem Auftraggeber prüfbare Gegenstände, ohne vorauszusetzen, dass das System baureif ist.

Was sollte das Unternehmen vor Arbeitsbeginn liefern?

Verlangen Sie eine kleine Zahl von Entscheidungsartefakten, bevor Sie die Implementierung freigeben. Die folgenden Artefakte sind redaktionelle Einkaufshinweise von Jungle Roots und kein Branchenstandard.

Lassen Sie jedes Unternehmen auf der Auswahlliste dieselbe Struktur ausfüllen. So bleibt der Vergleich an Ihren Arbeitsablauf gebunden. Eine grundlegende Abweichung wird früh sichtbar: Ein Anbieter kann eine passende Fähigkeit anbieten und dennoch einen Auftrag vorschlagen, bei dem der Auftraggeber das Ergebnis nicht prüfen oder betreiben kann.

Die Artefakte müssen zusammenpassen. Die Evaluation muss das im Umfang genannte Ergebnis prüfen. Die Zugriffskarte darf nur die dort erlaubten Eingaben abdecken. Die Übergabe muss die Aufzeichnungen enthalten, die für eine erneute Evaluation nötig sind. Die Abbruchbedingungen müssen sich auf Belege beziehen, die im Auftrag tatsächlich erfasst werden.

Wie prüfen Sie Zugriffsgrenzen?

Halten Sie Zugriff als schriftliche Grenze fest, nicht als mündliche Zusicherung. Der Auftraggeber sollte erkennen können, was das Beratungsteam nutzen darf, wer Zugriff erteilt und was ausgeschlossen bleibt.

Lassen Sie den Kandidaten Folgendes festhalten:

• Das für den benannten Arbeitsablauf erlaubte Quellenmaterial.
• Die Systeme und Konten, die das Ausführungsteam betreten darf.
• Die Ausführungsrollen, die jede einzelne Berechtigung erhalten.
• Die Person auf Auftraggeberseite, die diese Berechtigung genehmigt, ändert und entzieht.
• Material und Systeme außerhalb des Umfangs.
• Die bei der Übergabe an den Auftraggeber zurückgegebene Aufzeichnung.

Diese Liste schreibt keine Sicherheits- oder Rechtskontrolle vor. Sie hilft der kaufmännisch verantwortlichen Person, eine unklare Anfrage vor der Freigabe zu erkennen. Kann ein Kandidat nicht erklären, warum ein Konto oder eine Quelle für das benannte Ergebnis nötig ist, führen Sie die Frage auf den Umfang zurück.

Auch der Zugang zum Ausführungsteam zählt. Fragen Sie, welche Rollen die Arbeit erledigen, welche davon der Auftraggeber befragen kann und wer den Umfang ändern darf. Ein Unternehmensname und eine Leistungsseite beantworten diese Fragen nicht. Das Angebot sollte es tun.

Wie sollte das Angebot die Evaluation definieren?

Das Evaluationsblatt sollte festhalten, was von wem nach welcher Regel und anhand welcher gespeicherten Belege geprüft wird. Vermeiden Sie eine Erfolgsaussage, die sich nach der Präsentation nicht erneut anwenden lässt.

Die Hackett Group erklärt, bei der Technologieauswahl Leistung, Antwortgeschwindigkeit, Kosteneffizienz und Anpassungsmöglichkeiten zu berücksichtigen. Das Unternehmen beschreibt außerdem die Definition funktionaler Anforderungen und die Abbildung von Arbeitsabläufen im Prototyping (The Hackett Group). N-iX beschreibt Vorher-Nachher-Messwerte und dokumentierte Ergebnisse als Teil der veröffentlichten Methode (N-iX). Behandeln Sie dies als Anbieterbeschreibungen. Verlangen Sie in Ihrem Angebot, dass der Kandidat einen solchen Ansatz in den genauen Evaluationsnachweis für Ihren Arbeitsablauf übersetzt.

Ein prüfbares Blatt beantwortet folgende Fragen:

1. Welche Version des Arbeitsablaufs und des Ergebnisses wird geprüft?
2. Welches Quellenmaterial darf das System verwenden?
3. Welche Testelemente prüft die zuständige Person?
4. Welche Regel führt zu Annahme, Überarbeitung oder Abbruch?
5. Wer wendet diese Regel an und hält die Entscheidung fest?
6. Welches Ergebnis und welche Belege werden für die Übergabe aufbewahrt?

Ersetzen Sie dieses Blatt nicht durch eine Produktvorführung. Die Vorführung zeigt ein Ergebnis unter den dargestellten Bedingungen. Das Evaluationsblatt legt fest, wie der Auftraggeber die beauftragte Arbeit beurteilt.

Fordern Sie das Operations-Audit an, wenn Sie einen Sichtbarkeits- oder Akquisitionsablauf in ein verantwortetes Briefing mit prüfbaren Belegen überführen möchten.

Was gehört in die Übergabe?

Die Übergabe sollte die Materialien und betrieblichen Zuständigkeiten nennen, die der Auftraggeber erhält. „Dokumentation inbegriffen“ ist für einen Vergleich zu ungenau.

Fordern Sie ein Verzeichnis mit dem Arbeitsablauf-Briefing, der freigegebenen Quellenliste, den Prompts oder Anweisungen, dem Evaluationsblatt, gespeicherten Testergebnissen, relevanten Einstellungen, der Zugriffsaufzeichnung, offenen Punkten und der nach der Lieferung zuständigen Person. Nehmen Sie nur Elemente auf, die zum vereinbarten Auftrag gehören. Die Übergabe soll prüfbar werden, nicht umfangreich.

Lassen Sie den Kandidaten das Verzeichnis vor der Unterzeichnung durchgehen. Fragen Sie für jeden Eintrag, wo er gespeichert wird, wer ihn abrufen kann und wer ihn ändern darf. Lassen Sie anschließend die Person, die den Arbeitsablauf nach der Übergabe übernehmen soll, bestätigen, dass das Paket ihre künftigen Fragen beantwortet.

Die erfasste N-iX-Seite nennt Teamschulungen in der Implementierungsphase (N-iX). Das ist eine veröffentlichte Leistungsbeschreibung und kein Beleg dafür, was ein anderes Angebot umfasst. Wenn Schulung für Ihre Übergabe wichtig ist, nennen Sie Zielgruppe, Material und erwartetes Ergebnis im Angebot, statt sich auf das Wort „Schulung“ zu verlassen.

Welche Abbruchbedingungen sollten Sie festhalten?

Eine Abbruchbedingung gibt die Entscheidung an den Auftraggeber zurück, wenn die vereinbarten Belege den aktuellen Umfang nicht tragen. Schreiben Sie sie vor der Implementierung auf, damit Fortsetzung nicht ungeprüft zum Standard wird.

Mögliche Abbruchbedingungen sind:

• Abbruch, wenn erforderliches Quellenmaterial innerhalb der vereinbarten Grenze nicht verfügbar ist.
• Abbruch, wenn die benannte verantwortliche Person den Arbeitsablauf oder die Evaluationsregel nicht genehmigen kann.
• Abbruch, wenn die Arbeit Zugriff verlangt, den der Auftraggeber ausgeschlossen hat.
• Abbruch, wenn die gespeicherten Testbelege die Ablehnungsregel des Angebots erfüllen.
• Abbruch, wenn eine gewünschte Änderung einen anderen Arbeitsablauf oder ein anderes Ergebnis erzeugt.
• Abbruch, wenn die für die Übergabe verantwortliche Person die vereinbarten Artefakte nicht abrufen oder prüfen kann.

Dies sind redaktionelle Optionen. Wählen Sie nur Bedingungen aus, die zum Auftrag passen, und definieren Sie den nächsten Schritt. Ein Abbruch kann zu einem überarbeiteten Briefing, einer neuen Freigabe oder dem Ende der Arbeit führen. Das Angebot sollte diesen Entscheidungsweg benennen, ohne ein Ergebnis zu versprechen.

Halten Sie außerdem fest, wer jede Bedingung auslösen darf und welche Belege dafür genannt werden müssen. Andernfalls bleibt die betriebliche Entscheidung hinter dem Satz „Wir können abbrechen“ unbestimmt.

Wie viel kostet ein KI-Berater?

Keine der drei zitierten Anbieterseiten enthält vergleichbare Preise. Dieser Artikel kann daher keine Aussage zu einem Marktpreis stützen. Vergleichen Sie Angebote erst, nachdem jeder Kandidat denselben Umfang bepreist hat. Eine Zahl für unterschiedliche Arbeit ist kein brauchbarer Vergleich.

Vereinheitlichen Sie die Anfrage vor der Prüfung kaufmännischer Bedingungen:

• Verwenden Sie denselben benannten Arbeitsablauf und dieselben Ausschlüsse.
• Fordern Sie dasselbe Artefakt zu den Zugriffsgrenzen an.
• Fordern Sie denselben Evaluationsnachweis und dieselbe Entscheidungsrolle an.
• Fordern Sie dasselbe Übergabeverzeichnis an.
• Fordern Sie dieselben Abbruch- und Änderungsbedingungen an.
• Lassen Sie den Kandidaten alles markieren, was im Angebot ausgeschlossen ist.

Die erfassten Anbieterseiten zeigen, warum der Umfang zuerst kommen muss. LeewayHertz veröffentlicht Leistungen von der Bewertung von Anwendungsfällen bis zu Integration und Wartung (LeewayHertz). Die Hackett Group veröffentlicht Strategie- und Bereitschaftsleistungen neben Prototyping und Integration (The Hackett Group). N-iX veröffentlicht Workshop-, Prototyp-, Design-, Implementierungs- und Optimierungsphasen (N-iX). Das sind unterschiedliche Leistungsbeschreibungen. Ihr Angebot muss den gekauften Teil benennen.

Erfinden Sie keine Vergleichsgröße, wenn vergleichbare Bedingungen fehlen. Erfassen Sie den bepreisten Umfang, die Artefakte, Zuständigkeiten und Ausschlüsse neben dem kaufmännischen Betrag jedes Kandidaten.

Wie wählen Sie das Unternehmen aus?

Wählen Sie ein Angebot, mit dem Ihr Team die Arbeit prüfen, steuern und stoppen kann. Der Anbieter braucht weiterhin die passende Fähigkeit. Fähigkeitsbeschreibungen allein definieren Ihren Auftrag jedoch nicht.

Nutzen Sie das Abschlussgespräch, um das Angebot zu testen:

1. Lassen Sie die vorgeschlagene Ausführungsleitung den benannten Arbeitsablauf erklären, ohne einen weiteren hinzuzufügen.
2. Fragen Sie, wer jede Zugriffsberechtigung erhält und warum.
3. Lassen Sie die prüfende Person die Evaluationsregel auf einen Beispieldatensatz anwenden.
4. Lassen Sie die künftige verantwortliche Person jeden Eintrag im Übergabeverzeichnis finden.
5. Fragen Sie, welche Belege Abbruch, Überarbeitung oder Fortsetzung auslösen.
6. Erfassen Sie jede unbeantwortete Frage als offene Bedingung, nicht als angenommene Zusage.

Dieser Ansatz bestimmt kein universell bestes Unternehmen für generative KI-Beratung. Er zeigt, welches Angebot zum schriftlichen Umfang und zu den Beleganforderungen eines Auftraggebers passt. Halten Sie die Entscheidung so eng, dass Sie sie begründen können.

Fordern Sie das Operations-Audit an, um einen Sichtbarkeits- oder Akquisitionsablauf, die zugehörigen Belege und die Person zu definieren, die über den nächsten Schritt entscheidet.

Verfasst von Loïc Guyon (Tileo), AI Jungle.