Empresa de consultoria em IA generativa: checklist do comprador

Escolha uma empresa de consultoria em IA generativa pelo que ela deixará consigo, não por uma lista abrangente de capacidades. Peça um fluxo de trabalho identificado, um mapa dos limites de acesso, uma folha de avaliação, um pacote de transição e condições de paragem por escrito. Cada artefacto deve identificar a pessoa responsável e as provas que o comprador pode analisar. Compare os candidatos com o mesmo briefing. Uma página de serviços pode mostrar o que um fornecedor diz oferecer, mas a proposta deve declarar o que o seu projeto inclui. Esta checklist destina-se a operadores de empresas boutique de serviços profissionais. Não classifica fornecedores, não avalia a qualidade da entrega e não afirma que a Jungle Roots testou as empresas citadas abaixo.

O que faz uma empresa de consultoria em IA generativa?

Uma empresa de consultoria em IA generativa pode aconselhar sobre casos de utilização e tecnologia, desenhar um piloto, implementar um sistema, integrá-lo no trabalho existente ou prestar apoio após o lançamento. O âmbito exato deve constar da proposta.

Use esta verificação em quatro partes para indicar quem assume cada fase e quando termina essa responsabilidade:

A operação gerida não é implementação, apoio ocasional após o lançamento nem transição. É uma tarefa recorrente atribuída em separado, com provas próprias e um ponto de transferência definido.

A página capturada da LeewayHertz descreve a identificação de casos de utilização, avaliação tecnológica, engenharia de dados, trabalho em modelos personalizados, desenvolvimento de soluções, integração e manutenção como parte da sua oferta (LeewayHertz). A página capturada da The Hackett Group descreve estratégia, avaliação de preparação, priorização de casos de utilização, seleção tecnológica, desenho de soluções, prototipagem, integração e centros de excelência de IA (The Hackett Group). A página capturada da N-iX apresenta workshops, prototipagem, desenho de soluções, implementação, formação e otimização contínua como fases da sua oferta (N-iX).

Essas páginas estabelecem o que cada fornecedor publica sobre os seus próprios serviços. Não estabelecem a equipa atribuída ao seu projeto, os dados a que poderá aceder, as regras de avaliação, o conteúdo da transição ou a condição de paragem. Peça à proposta que forneça esses factos específicos do projeto.

Para uma empresa boutique, comece com um fluxo de trabalho que tenha um responsável identificado e um resultado analisável. «Adotar IA generativa» é uma direção, não um âmbito. «Preparar um primeiro rascunho de um documento interno definido a partir de fontes aprovadas, para análise por uma pessoa identificada» dá ao comprador objetos para inspecionar sem pressupor que o sistema está pronto a ser construído.

O que deve a empresa entregar antes do início do trabalho?

Exija um pequeno conjunto de artefactos de decisão antes de aprovar a implementação. Os artefactos abaixo são orientações editoriais de compra da Jungle Roots, não uma norma do setor.

Peça a todas as empresas pré-selecionadas que preencham a mesma estrutura. Assim, a comparação permanece ligada ao seu fluxo de trabalho. Também revela cedo uma incompatibilidade básica: um fornecedor pode oferecer uma capacidade relevante e, ainda assim, propor um projeto que impeça o comprador de inspecionar ou operar o resultado.

Os artefactos devem ser coerentes entre si. A avaliação deve testar o resultado indicado no âmbito. O mapa de acesso deve cobrir apenas as entradas permitidas por esse âmbito. A transição deve conter os registos necessários para voltar a aplicar a avaliação. As condições de paragem devem referir-se a provas que o projeto realmente recolhe.

Como deve inspecionar os limites de acesso?

Transforme o acesso num limite escrito, não numa garantia verbal. O comprador deve conseguir ver o que a equipa de consultoria pode utilizar, quem concede o acesso e o que permanece excluído.

Peça ao candidato que registe:

• O material de origem permitido para o fluxo de trabalho identificado.
• Os sistemas e contas a que a equipa de execução pode aceder.
• As funções de execução que recebem cada permissão.
• A pessoa do lado do comprador que aprova, altera e remove essa permissão.
• O material e os sistemas que permanecem fora do âmbito.
• O registo devolvido ao comprador durante a transição.

Esta lista não prescreve um controlo jurídico ou de segurança. Dá ao responsável comercial uma forma de detetar um pedido indefinido antes de o conceder. Se um candidato não conseguir explicar por que motivo uma conta ou fonte é necessária para o resultado identificado, remeta a pergunta para o âmbito.

O acesso à equipa de execução também é importante. Pergunte que funções farão o trabalho, quais podem ser questionadas pelo comprador e quem pode alterar o âmbito. O nome de uma empresa e uma página de capacidades não respondem a estas perguntas. A proposta deve responder.

Como deve a proposta definir as avaliações?

A folha de avaliação deve indicar o que será analisado, por quem, segundo que regra e com que provas guardadas. Evite uma declaração de sucesso que não possa ser repetida após a apresentação.

A The Hackett Group afirma que a sua seleção de tecnologia considera desempenho, velocidade de resposta, eficiência de custos e possibilidades de personalização, e que o seu trabalho de prototipagem define requisitos e mapeia fluxos de trabalho (The Hackett Group). A N-iX descreve métricas antes e depois, bem como resultados documentados, como parte do seu método publicado (N-iX). Trate estes elementos como descrições de fornecedores. Na sua proposta, exija que o candidato traduza qualquer abordagem deste tipo no registo de avaliação exato para o seu fluxo de trabalho.

Uma folha analisável responde a estas perguntas:

1. Que versão do fluxo de trabalho e do resultado está em análise?
2. Que material de origem pode o sistema utilizar?
3. Que elementos de teste serão inspecionados pelo revisor?
4. Que regra produz aceitar, rever ou parar?
5. Quem aplica essa regra e regista a decisão?
6. Que resultado e que provas serão conservados para a transição?

Não permita que uma demonstração do produto substitua esta folha. A demonstração mostra um resultado nas condições apresentadas. A folha de avaliação declara como o comprador irá julgar o trabalho contratado.

Peça a auditoria de operações se quiser transformar um fluxo de visibilidade ou aquisição num briefing atribuído com provas analisáveis.

O que deve constar da transição?

A transição deve identificar os materiais e as responsabilidades operacionais que o comprador recebe. «Documentação incluída» é demasiado vago para permitir uma comparação.

Peça um inventário que inclua o briefing do fluxo de trabalho, a lista de fontes aprovadas, os prompts ou instruções, a folha de avaliação, os resultados de teste guardados, as definições relevantes, o registo de acessos, os assuntos em aberto e a pessoa responsável após a entrega. Inclua apenas elementos que pertençam ao projeto acordado. O objetivo é tornar a transferência inspecionável, não exigir uma pasta extensa.

Peça ao candidato que percorra o inventário antes da assinatura. Para cada elemento, pergunte onde ficará, quem o poderá recuperar e quem o poderá alterar. Depois, peça à pessoa que deverá assumir o fluxo após a transição que confirme que o pacote responde às questões que terá de enfrentar.

A página capturada da N-iX inclui formação da equipa na sua fase de implementação (N-iX). Esta é uma descrição publicada de serviços, não uma prova do que outra proposta inclui. Se a formação for importante para a sua transição, identifique na proposta o público, o material e o resultado esperado em vez de confiar apenas na palavra «formação».

Que condições de paragem deve escrever?

Uma condição de paragem devolve a decisão ao comprador quando as provas acordadas não apoiam o âmbito atual. Escreva-a antes da implementação para que continuar não seja a opção predefinida sem análise.

As condições possíveis incluem:

• Parar quando o material de origem necessário não estiver disponível dentro do limite acordado.
• Parar quando a pessoa responsável não puder aprovar o fluxo de trabalho ou a regra de avaliação.
• Parar quando o trabalho exigir um acesso que o comprador excluiu.
• Parar quando as provas de teste guardadas cumprirem a regra de rejeição da proposta.
• Parar quando uma alteração pedida criar um fluxo de trabalho ou resultado diferente.
• Parar quando o responsável pela transição não conseguir recuperar ou analisar os artefactos acordados.

Estas são opções editoriais. Selecione apenas as condições adequadas ao projeto e defina o passo seguinte. Uma paragem pode conduzir a um briefing revisto, a uma nova aprovação ou ao fim do trabalho. A proposta deve identificar esse caminho de decisão sem prometer um resultado.

Registe também quem pode invocar cada condição e quais as provas que essa pessoa deve citar. Caso contrário, a frase «podemos parar» deixa a decisão operacional indefinida.

Quanto custa um consultor de IA?

Nenhuma das três páginas de fornecedores citadas apresenta preços comparáveis. Por isso, este artigo não pode sustentar uma afirmação sobre o preço de mercado. Compare propostas apenas depois de cada candidato orçamentar o mesmo âmbito. Um valor ligado a trabalhos diferentes não constitui uma comparação útil.

Normalize o pedido antes de analisar os termos comerciais:

• Utilize o mesmo fluxo de trabalho identificado e as mesmas exclusões.
• Peça o mesmo artefacto de limites de acesso.
• Peça o mesmo registo de avaliação e responsável pela decisão.
• Peça o mesmo inventário de transição.
• Peça as mesmas condições de paragem e alteração.
• Peça ao candidato que assinale tudo o que está excluído do orçamento.

As páginas de fornecedores capturadas mostram por que motivo o âmbito deve vir primeiro. A LeewayHertz publica serviços que vão da avaliação de casos de utilização à integração e manutenção (LeewayHertz). A The Hackett Group publica serviços de estratégia e preparação juntamente com prototipagem e integração (The Hackett Group). A N-iX publica fases de workshop, protótipo, desenho, implementação e otimização (N-iX). Estas são descrições de serviços diferentes. A sua proposta deve identificar a parte que está a comprar.

Não crie uma referência quando faltam termos comparáveis. Registe o âmbito orçamentado, os artefactos, as responsabilidades e as exclusões junto do valor comercial apresentado por cada candidato.

Como escolher a empresa?

Escolha uma proposta que permita à sua equipa inspecionar, controlar e parar o trabalho. O fornecedor continua a precisar da capacidade relevante, mas a linguagem sobre capacidades não define, por si só, o seu projeto.

Utilize a entrevista final para testar a proposta:

1. Peça ao responsável de execução proposto que explique o fluxo de trabalho identificado sem acrescentar outro.
2. Pergunte quem recebe cada permissão de acesso e porquê.
3. Peça ao revisor que aplique a regra de avaliação a um registo de exemplo.
4. Peça ao futuro responsável que localize cada elemento do inventário de transição.
5. Pergunte quais as provas que desencadeiam parar, rever ou continuar.
6. Registe cada pergunta sem resposta como um termo em aberto, não como uma promessa presumida.

Esta abordagem não identifica uma melhor empresa universal de consultoria em IA generativa. Identifica qual proposta corresponde ao âmbito escrito e aos requisitos de prova de um comprador. Mantenha a decisão suficientemente limitada para a poder defender.

Peça a auditoria de operações para definir um fluxo de visibilidade ou aquisição, as provas em seu redor e a pessoa que decide o passo seguinte.

Escrito por Loïc Guyon (Tileo), um operador internacional que cria publicamente empresas nativas de IA.